pilares do marketing

Os 4 Indispensáveis Pilares do Marketing

Marketing é o ingrediente principal para o sucesso de qualquer negócio. Sem o qual nenhum empreendimento jamais terá sucesso. Negócios não crescem e desenvolvem porque a ideia é brilhante ou porque é uma oportunidade não preenchida.

Negócios crescem devido a estratégia de marketing que se usa. Infelizmente, este é um assunto que muitos empreendedores não prestam a devida atenção nele. Consequentemente os seus negócios não chegam a atingir o sucesso desejado.

O Que é Marketing

Devido a importância deste assunto, decidi escrever sobre isso de modo a trazer clareza e educação para o empreendedor que está a iniciar. Mas antes de continuar permita-me dar uma definição de marketing. Para tal vou recorrer ao Wikipédia:

Marketing ou mercadologia ou, mais raramente, mercância,é o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. Wikipédia

Resumindo a definição acima é que marketing é a o processo usado para determinar que produtos ou serviços interessem aos consumidores. A sua finalidade é de criar valor e satisfação no consumidor do seu produto ou serviço.

Se a definição acima lhe parece complicada eu darei a minha de uma forma sucinta e prática. Eu porém, diria que marketing é tudo o que fazemos no negócio para atrair e reter clientes. Isso inclui todos os métodos e estratégias que se usam para fazer o seu negócio e produto conhecido pelos consumidores.

Se assim entendermos podemos então chegar a conclusão de que o marketing é o palpitar de todo o negócio. Usando a esta analogia sabemos que se o coração pára de palpitar então a vida humana cessa de existir. Da mesma forma na ausência de marketing e uma estratégia de implementação adequada, o negócio será extinto.

Os Pilares do Marketing

O sucesso do marketing ocorre na confluência de quatro pilares que são: produto, preço, praça, e promoção/divulgação. Portanto, para que o seu negócio tenha sucesso é importante que estes quatro elementos estejam em congruência.

Vejamos de forma detalhada cada elemento que compôe a dinâmica do marketing no seu negócio.

O Produto

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O produto ou serviço é o que o seu negócio tem para oferecer para o mercado. É a solução que você encontrou para suprir uma necessidade ou problema existente. Se não existe problema ou necessidade então não existe necessidade para criar produtos.

O sucesso do seu produto depende inevitavelmente da necessidade e procura que existe num determinado mercado. Tendo em conta que o mercado é composto por pessoas que têm necessidades básicas, o segredo para um produto de sucesso está em identificar problemas.

Para que o produto tenha consumidores é importante definir quem são os seus consumidores. Quem realmente tem essa necessidade ou está passando por um determinado problema que não está sendo suprido. E depois disso criar um produto ou serviço que vá de encontro com as necessidades do seu mercado.

Para que o seu produto seja bem sucedido é fundamental que haja demanda por esse produto, por um grupo de consumidores. Para tal várias perguntas precisam ser feitas:

  • Quem é o seu consumidor?
  • Qual é a sua faixa etária?
  • Qual é o grupo demográfico?
  • Quais são os seus problemas, frustrações, e necessidades?
  • Qual é o seu gênero?
  • Qual é o grupo racial a que pertencem?
  • Quais são as suas crênças?
  • A que classe social pertencem?

Como deve perceber e muito importante investir tempo para fazer essa análise de modo a que possa forner o produto certo às pessoas certas.

Se por exemplo o seu grupo alvo são pessoas pertencentes a comunidade Islâmica, e eles têm uma grande necessidade de alguém que lhes possa oferecer alimientos frescos. Você aí tem uma boa oportunidade de negócio. Mas é importante saber que tipo de alimentos este grupo alvo consome.

Devido a sua crença você terá que fornecer a esta comunidade produtos com a marca Hallal. Caso contrário, ninguém vai comprar o seu produto, e o seu negócio não irá a lado nenhum. Esse é apenas um exemplo, espero que isso faça sentido para si. Transitemos agora para o próximo elemento.

O Preço

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A questão do preço é relativamente complexa, mas não necessariamente difícil de determinar. O importante aqui é cobrar o preço justo para o seu produto. Ao determinar o seu preço existem vários fatores a ter em conta.

  • A demanda pelo produto

A demanda pelo produto é o que deterina se você vai vender ou não. Se não existe nenhuma demanda pelo seu produto, é melhor esquecer. A outra questão por considerar é relativa à demanda versus oferta. Existe uma simples fórmula por considerar:

Se a demanda for alta e a oferta menor, então o preço será elevado. (Muito bom para o seu negócio)

Se a demanda for alta e a oferta for alta, então o preço será baixo. (Terá que competir pelo preço)

Se a demanda for baixa e a oferta for alta, então você não tem negócio. (É hora de cair fora)

Certamente que já teve uma experiência dessas no mercado ou já observou. Portanto tenha em conta o fator demanda ao decidir o preço do seu produto.

  • A concorrência

Se o seu produto já existe, e a probabilidade é maior que ele já existe, estude a concorrência. Qual é o preço que a concorrência cobra pelo mesmo produto. Esse fator está ligado ao que mencionei no passo acima. Tem a ver com a demanda pelo produto e a sua oferta. O que é que os seus concorrentes cobram pelo memo produto.

Decida o que vai cobrar tendo em conta esta variável. O preço do seu produto não se baseia no que você quer cobrar, especialmente se ele já existe no mercado.

  • O grupo alvo

Quem vai consumir o seu produto, e o que esse mercado está disposto a pagar. Não importa o quão inovador for o seu produto, tudo depende daquilo que o seu grupo alvo pode pagar. Tenha muito cuidado com relação a este aspeto. Não venda produtos caros ao grupo alvo da classe baixa. Eles não vão comprar.

O seu preco tem que ir de acordo com aquele que é o seu grupo alvo. Por conhecer o seu grupo alvo é muito importante. Estude-o, conheça as suas necessidades e a sua capacidade de pagamento. Ao fazer isso você estará no bom caminho.

  • A qualidade do produto

Quando me refiro à qualidade do seu produto em momento nenhum faço a inferência de que é correto vender produtos de baixa qualidade aos seus cliente. Refiro-me neste caso ao tipo de produto que você vende. Se é um produto exclusivo, um produto raro, algo único e diferrente. Se você apresenta um diferencial único, o nicho para o qual você está vendendo.

Tenha esses fatores em conta antes de decir o seu preço. O que me leva ao próximo ponto.

Não venda gelados no deserto. Click To Tweet

A Localização

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Onde é que você vai vender o seu produto? Ter um bom produto com o preço certo, mas a vender no local errado, é fórmula para o fracasso. É preciso saber identificar onde se encontram os seus consumidores. Nunca espere que os seus consumidores venham ter consigo, você é que deve ir ao seu encontro.

Por isso, é fundamental saber onde é que eles estão e ir ao seu encontro. Não venda gelados no deserto.

Promoção/Divulgação

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Este passo é crítico para fazer chegar o seu produto aos seus clientes. De modo a que os seus clientes saibam da sua existência e da existência do seu produto, é preciso promover. E saber promover é uma arte e algo que deve fazer sempre.

Infelizmente muitos só promovem os seus produtos quando estão para espirar o prazo ou em ocasiões especiais, como o Natal. Isso não é sustentável, a promoção do seu produto deve ser algo contínuo e que jamais deve parar.

Existem várias tácticas para a promoção de produtos e serviços, e que você deve usar depende muito da área de negócio e daquilo que melhor funciona par si. Algumas dessas estratégias por mencionar são:

  • O uso de panfletos
  • Publicidade na Rádio
  • Publicidade na Televisão
  • Billboards
  • Anúncios nos Jornais
  • Anúncios em Diretórios online
  • Redes Sociais
  • Blog
  • Passe a Palavra (táctica mais eficaz)
  • Website

O Marketing Mix

A confluência desses quatro elementos para o sucesso do marketing é o que chamamos de Marketing Mix ou mistura do mercado. Este aspecto é fundamental para o sucesso da sua estratégia de marketing. O marketing jamais deve ser feito de forma isolada. Ele ocorre na intercessão dos quatro elementos que mencionei acima. Este artigo não aborda tudo sobre o marketing, existem conceitos como marketing de conteúdo que espero abrodar futuramente.

Se você não tem uma estratégia de marketing, então não tem estratégia para crescer. Click To Tweet

Conclusão

Como disse antes, o marketing é o palpitar do seu negócio. Se você não tem uma estratégia de marketing, então não tem estratégia para crescer. Consequentemente, o seu negócio não irá a lado nenhum. É fundamental levar o marketing a sério, e planear como estratégia chave para o crescimento do seu negócio.

Seja Empreendedor!

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